Анализ отзывов: Хеликс - плюсы и минусы.
Позитивные аспекты, отмеченные авторами отзывов
Быстрое выполнение анализов: Многие отмечают, что центр "Хеликс" оперативно выполняет все необходимые анализы.
Хорошие цены и акции: Лаборатория предоставляет приемлемые цены, а также часто проводит акции со скидками.
Грамотные специалисты и индивидуальный подход: Несмотря на разные мнения о регистратуре, медицинский персонал и специалисты оцениваются как компетентные, предоставляющие индивидуальный подход к пациентам.
Удобство для родителей: Есть положительные отзывы о наличии пандуса для колясок и детского столика, что удобно для родителей с маленькими детьми.
Современный интерьер и высокий уровень обслуживания: Многие отмечают современный интерьер и высокий уровень обслуживания в центре.
Электронный личный кабинет и понятные результаты анализов: Пациенты ценят возможность хранения результатов анализов в электронном виде и их понятную расшифровку.
Услуга выезда на дом: Отмечается удобство услуги по выезду на дом для взятия теста ПЦР.
Доброжелательный персонал: Несмотря на негативные отзывы о регистратуре, есть положительные отзывы об администраторах и доброжелательности сотрудников.
Негативные аспекты, отмеченные авторами отзывов
Проблемы с телефонной связью и дозвоном: Многие пациенты сталкиваются с трудностями в дозвоне и отмечают проблемы с телефонной связью.
Задержки и непредсказуемость в выдаче результатов анализов: Несколько отзывов указывают на задержки и несоответствие обещанных сроков по выдаче результатов анализов.
Высокие цены и неясность в оплате: Есть жалобы на высокие цены, а также недопонимание в оплате услуг, как в случае с изменением цены на ПЦР тест.
Недостаточное количество персонала: Пациенты высказывают недовольство по поводу медленного обслуживания, долгого оформления документов и длительных очередей.
Проблемы с административным персоналом: Есть жалобы на грубое обслуживание и проблемы с регистратурой.
Итоги
Медицинский центр "Хеликс" получает положительные отзывы за быстрое выполнение анализов, грамотных специалистов, удобство для родителей и современный интерьер. Однако, негативные моменты связаны с проблемами в телефонной связи, задержками в выдаче результатов, высокими ценами, неясностью в оплате, нехваткой персонала и проблемами с административным обслуживанием. Клиника также получает признание за удобство электронного личного кабинета и выезда на дом для взятия анализов.
Фотографии
Отзывы