Областная клиническая психиатрическая больница на Червишевском тракте

Медицинский центр "Областная клиническая психиатрическая больница", анализ отзывов: достоинства и недостатки.

Позитивные аспекты, отмеченные клиентами

• Быстрое оформление справок: Замена водительского удостоверения заняла всего 5 минут.
• Эффективность для определенных запросов: Получение справки из другого города проходило быстро, иногда за пару дней.
• Вежливое обслуживание: Несмотря на общие проблемы, часть сотрудников была внимательной и вежливой.
• Скорость и эффективность для некоторых услуг: Некоторые пациенты отмечали быструю и вежливую обработку запросов.
• Доступ к услугам для определенных регионов: Для людей с пропиской в определенных местах предоставление справок было оперативным.

Негативные аспекты, отмеченные клиентами

• Проблемы с обслуживанием и регистратурой: Негативные отзывы связаны с неадекватностью и хамством персонала в регистратуре.
• Компетентность сотрудников: Некоторые сотрудники не отвечали на вопросы или проявляли неадекватное поведение.
• Длительные ожидания и неэффективность: Длительные очереди, время ожидания и перерывы среди рабочего дня были основными проблемами.
• Проблемы с общением и отношением к пациентам: Хамство, неуважение и откровенная грубость со стороны персонала были замечены неоднократно.
• Проблемы с коммуникацией и записью на услуги: Затруднения с звонками, записью и организацией приема.

Выводы

"Областная клиническая психиатрическая больница" имеет определенные плюсы, такие как быстрые услуги в определенных случаях, вежливое обслуживание отдельных сотрудников и доступность для определенных запросов. Однако проблемы с обслуживанием, неадекватным поведением персонала, длительными очередями и общим отношением к пациентам сильно затмевают эти положительные моменты. Требуется серьезное улучшение в сфере клиентоориентированности, обучения персонала и организации процессов, чтобы создать более положительное впечатление о работе клиники.